Firma DHL wprowadziła od maja nowy sposób odbioru przesyłki poprzez podanie numeru PIN, który zostanie nam przysłany w powiadomieniu lub podanie nazwiska osoby odbierającej przesyłkę. Ma to na celu zminimalizowanie kontaktu bezpośredniego między kurierem a klientem. Nowością jest również możliwość zapłaty kartą za pobranie. Zmiany te mają za zadanie ograniczyć kontakt odbierającego z kurierem w czasie pandemi.